よくあるご質問

いつ営業していますか？

​　営業時間は、9：15－18：00です。

　年末年始を除き、日曜、祝日も休まず営業しております。

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いつまでに注文すればよいですか？

　小鍋・すき焼セット、季節のおすすめ、折詰弁当は、

　お届け日前日の14:00までにご注文をお願いします。

　お食い初め、オードブルはお届け日の3日前までにご注文をお願いします。

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注文の変更、キャンセルは可能ですか？

　ご注文内容の変更、またはキャンセルは前日の14:00までにお電話にてお願いいたします。

　前日14:00以降のご注文キャンセルはご予約代金の全額を頂戴いたします。予めご了承くださいませ。

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大量注文は可能ですか？

　可能です。100個以上のご注文は3日前までにお願いいたします。

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領収書の発行はできますか？

　できます。法人のお客様は社名、個人のお客様は個人名での発行となります。

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お箸とおしぼりは付いていますか？

　割り箸、簡易おしぼり、爪楊枝をお付けしております。

　4人前のオードブルには紙皿もお付けしております。

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加熱折詰はどれくらいで温まりますか？

　すき焼あったか重は8分、黒毛和牛すき焼盛は15分が目安です。

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アレルギーが含まれるお弁当はありますか？

　卵、乳、小麦、そば、落花生、カニ、エビ、等のアレルギー物質を含む食品を使用することがございます。

　詳しくはお問合せください。調理、盛り付け過程は、アレルギー物質の二次的混入を防ぐために細心の注意を払っておりますが、絶対的なものではありません。

　重篤な方、過敏な方は十分にご理解、ご留意いただきますようお願い申し上げます。

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消費期限はいつですか？

　10:00～14:00までのお届け分は16:00までに、14:05以降のお届け分は23:00までにお召し上がりください。

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配送料はかかりますか？

　配送料は無料です。

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チラシを届けていただくことはできますか？

　お電話よりお申し付けください。